Google

Archive for October, 2011

Apakah Perusahaan Butuh Call Center Indonesia?

Wednesday, October 26th, 2011

Apakah pertanyaan diatas adalah pertanyaan anda semua?

apa tanggapan anda perihal judul diatas? Apakah perusahaan butuh software call center Indonesia? Menurut saya, butuh sekali.

Namun apa yang menjadi kendala untuk perancangan dan pembuatan call center? Sudah pasti budget untuk dapat diajukan kepada perusahaan dimana budget yang diajukan bisa saja dapat dijustifikasi dengan benar selama business plan-nya benar.

VanWellis memiliki software Call Center Indonesia berbasis web yang dapat di akses dari mana saja. Percayakah anda bahwa dengan kondisi mobility yang cukup tinggi, inbound dan outbound dapat dilakukan secara mobile alias ada dimana mana? Konsep seperti ini dapat digunakan

VanWellis merancang software Call Center Indonesia- VTalk, dimana aplikasi tersebut sudah siap digunakan dan tetap bisa disesuaikan dengan keinginan anda.

Apakah anda ingin mengembangkan bisnis virtual? Pergunakanlah VTalk-Call Center Indonesia untuk melengkapi bisnis anda. Perkuat layanan dan pemasaran anda menggunakan VTalk – Call Center Indonesia yang kami kembangkan demi pengembangan usaha anda.
VTalk- Software Call Center Indonesia berbasis web yang dapat di akses oleh setiap individu yang bertanggung jawab akan divisi Inbound ( menerima telephone masuk) dan Outbound (Tele-marketing).
VTalk- Software Call Center Indonesia dapat merekam aktifitas masing masing sales agent untuk divisi Inbound dan Outbound untuk mengetahui durasi percakapan, detil percakapan dimana supervisor atau manajemen dapat mengetahui tingkat penyampaian informasi dari setiap sales agent Call Center baik itu Inbound & Outbound.

Dilengkapi dengan report untuk dapat direview oleh management perihal persentase waktu telephone masuk & keluar, persentase aktifitas call center, total jumlah aktifitas call center dan lain sebagainya.

Jika anda membutuhkan konsultasi lebih lanjut dan tertarik untuk mendengarkan presentasi kami, mohon dapat menghubungi saya melalui YM atau email di.sastradiwangsa@vanwellis.com
Dini Sastradiwangsa

SMS Gateway – IOD

Monday, October 3rd, 2011

Software SMS Gateway adalah software untuk mengirimkan SMS dua arah: Menerima dan Mengirim. Melalui Software SMS Gateway, kita dapat mempersilahkan pelanggan untuk dapat meminta informasi kepada perusahaan dengan format yang ada.

Salah satu fitur yang memungkinkan terdapat pada program SMS Gateway tersebut adalah Information on Demand (IOD). Kali ini saya akan menjelaskan tentang fitur IOD tersebut serta implementasinya dalam dunia usaha.

IOD yang merupakan singkatan dari Information On Demand adalah informasi yang diberikan setelah adanya permintaan dari user dimana informasi akan diberikan / dijawab secara OTOMATIS oleh Software SMS Gateway.

Misalnya anda memiliki sebuah toko buku, kemudian pelanggan anda ingin mengetahui harga untuk buku tertentu, maka pelanggan tersebut cukup mengirimkan SMS melalui software SMS Gateway dalam format tertentu seperti :

HARGA#<JUDUL BUKU>#<JILID>#<PENGARANG>

contoh:

HARGA#MARKETING PRINCIPLE#1#PHILIP KOTLER

Apabila pelanggan telah mengirimkan SMS dengan format yang benar, maka Software SMS gateway akan menarik proses penarikan data dari toko buku tersebut untuk dapat dikirimkan dan  menjawab informasi tersebut secara otomatis sesuai dengan informasi yang dibutuhkan pelanggan tersebut, misalnya :

Harga buku Marketing Principle Jilid 1 karya Philip Kotler adalah sebesar Rp 98.000,- silahkan kunjungi Toko buku xxxxxx dan temukan berbagai buku menarik lainnya. Terima kasih.

Information on Demand sudah di aplikasikan oleh banyak perusahaan yang membutuhkan respon pelanggannya misalnya untuk Check point reward, check saldo, check barang tersisa digudang, atau check produk, namun Information on Demand hanya bisa dilakukan menggunakan software SMS Gateway.

PT. VanWellis Indonesia menawarkan produk VinnoSMS yang merupakan software SMS Gateway yang dapat diintegrasikan dengan sistem IT perusahaan. VinnoSMS didirikan diatas teknologi web based dan dapat dikostumisasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Salah satu bentuk kostumisasi yang ditawarkan adalah fitur Information On Demand (IOD) ini.

Dengan adanya fitur IOD ini akan memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan menggunakan teknologi SMS Gateway. Dan perusahaan pun akan diuntungkan dengan terjalinnya hubungan yang lebih baik antara perusahaan dengan pelanggan sehingga memungkinkan untuk terciptanya loyalitas pelanggan.

For Further Information :

Retna Ayu Puspita
0821 2277 5304
retna@vanwellis.com
www.vanwellis.com
Newsletter Vanwellis

Subscribe to our newsletter


I agree to the site's terms and conditions.

Newsletter Plugin by Bulk Email Software

Contact Us
PT. VanWellis Indonesia

Cempaka Mas Blok K No 45
Jl. Letjen Suprapto
Jakarta Pusat 10640
Phone : 021 42872848
021 42900104
Fax : 021 429100103
Email: marketing@vanwellis.com
Our Consultants
 Fanny
     fanny@vanwellis.com
     0856 173 7337

 Herry Sugianto
     herry@vanwellis.com

     0817 793 083

Joins us at Facebook
Archives
Polling VanWellis

Setujukah Anda, Telemarketing Call Center itu sudah jadi profesi penting di Indonesia?

View Results

Loading ... Loading ...
Statistik http://vanwellis.com