Google

Archive for January, 2012

Pemesanan produk & jasa dengan Solusi Call Center Indonesia

Thursday, January 26th, 2012

Memiliki target dan tujuan utama dalam menjalankan bisnis adalah untuk mendapatkan profit atau keuntungan. Pengusaha harus focus untuk mendapatkan profit semaksimal mungkin.

Untuk mendukung operational kegiatan bisnis, tentu saja pengusaha harus memiliki alat bantu. PT VanWellis Indonesia memiliki solusi bagi pengusaha skala kecil, menengah dan skala besar untuk dapat menaikkan profit perusahaan.

VinnoComm adalah solusi Call Center Indonesia yang dapat dipergunakan perusahaan untuk dapat meningkatkan pemesanan produk & jasa setiap perusahaan.

Maksud dari solusi call center Indonesia adalah solusi kegiatan Inbound (menerima telephone) dan Outbound (melakukan panggilan keluar) yang dititik beratkan pada follow up pemesanan produk & jasa.

Dengan target yang diberikan oleh perusahaan, maka usaha untuk mendatangkan profit bagi perusahaan akan menjadi mudah.

Apa saja keunggulan VinnoComm untuk membantu perusahaan atas pemesanan produk & jasa tersebut?

  1. 1. Meningkatkan jumlah customer baru

Terdapat fitur Contact Profile Management didalam aplikasi VinnoComm, dimana setiap kali Agent Call Center tersebut sedang menangani customer baru yang menghubungi perusahaan, maka agent call center tersebut dapat langsung memasukkan data customer baru tersebut untuk dijadikan database.

Database yang terkumpul dapat diolah untuk dapat digunakan sebagai kampanye Marketing perusahaan tersebut untuk kemudian menghasilkan prospek bisnis kembali.

  1. 2. Meningkatkan Jumlah Pembelian Per Customer

Ciptakan konsep Up-Selling dan Cross-selling yang didukung oleh aplikasi VinnoComm, aplikasi call center Indonesia. Tersedia tele-script (Panduan Telemarketing) & Call Plan (Perencanaan kampanye Marketing melalui telephone).

Selain itu, terdapat fitur Order Management agar perusahaan dapat mencatat produk produk yang dipesan oleh pelanggan untuk kemudian di evaluasi setiap saat melalui fitur dashboard yang fluktuatif dan menarik.

  1. 3. Dapat dimulti fungsikan untuk kegiatan Survey

Pada VinnoComm, pengusaha dapat melakukan kegiatan survey dengan menggunakan telescript yang telah siap digunakan didalam aplikasi tersebut.

4. Fitur Monitoring yang asik

Ujung ujungnya dalam penggunaan aplikasi VinnoComm, aplikasi call center Indonesia terdapat pada reporting operational tersebut.

Secara Real time, perusahaan dapat mengetahui kondisi operational perusahaan dengan cara mengetahui:

  1. Produk yang paling laris dipesan
  2. Durasi penanganan pemesanan ataupun keluhan pelanggan
  3. Produk yang tidak mendapat respon baik di masyarakat
  4. Hasil riset survey yang diadakan perusahaan

Menarik bukan? Sebuah informasi yang penting untuk selalu dimonitor demi kelancaran usaha Anda.

Solusi Call Center Indonesia bagi perusahaan Anda: VinnoComm, aplikasi Call Center Indonesia

VanWellis Indonesia on MarkPlus Conference 2011

Wednesday, January 4th, 2012

Hari Kamis,tanggal 15 December 2011, VanWellis ikut berpartisipasi dalam acara MarkPlus Conference yang diadakan di Ballroom Ritz Carlton Hotel Pacific Place, Jakarta. Dalam acara yang dihadiri sekitar 5000 peserta tersebut VanWellis berpartisipasi untuk ikut acara MarkPlus Conference tersebut. Acara tahunan yang telah berlangsung untuk keenam kalinya ini mengusung tema  “The MarkPlus Conference 2012: Welcome to The New Chapter of Marketing – Indonesia is Riding High! Are you Ready?”.

Sesuai dengan tema yang diangkat pada acara tersebut, VanWellis yang merupakan IT Solution Provider Indonesia, mendirikan stand yang menawarkan Solusi yang dapat menunjang kegiatan team Sales & Marketing Perusahaan. Salah satunya adalah VinnoComm yang merupakan IP-PBX Call Center Solution.

Dengan menggunakan teknologi berbasis Web, VinnoComm mengangkat tema Computer Telephony Integration, dimana Perusahaan tidak perlu lagi menggunakan pesawat telepon konvensional untuk menerima atau melakukan panggilan, namun hal tersebut dapat dilakukan melalui komputer. Segala aktivitas dan pembicaraan pun akan terekam secara otomatis dan dapat didengarkan sewaktu – waktu jika diperlukan.

Selain module standar Inbound – Outbound, terdapat module Call Plan & Telesales yang dapat dijadikan opsi untuk menunjang kegiatan telemarketing. Perusahaan dapat menciptakan Call Plan dengan jumlah target call yang dapat ditentukan sendiri. Module ini juga dilengkapi dengan pilihan untuk membuat Telesales Script yang dapat dijadikan acuan bagi team Sales & Marketing pada saat melakukan kegiatan telemarketing maupun Company / Product Survey.

Dengan menggunakan VinnoComm Call Center Solution segala pencatatan yang berhubungan dengan kegiatan Call Center dan telemarketing maupun customer service dapat dilakukan langsung di aplikasi VinnoComm. Penggunaan Ticket Based System pada saat menangani pelanggan memudahkan para agent untuk mengetahui history call and case dari pelanggan yang sedang ditangani.

Selama berlangsungnya Markplus Conference 2011 tercatat sekitar 353 orang yang mengunjungi stand VanWellis dan sekitar 30 % audience yang datang ke booth VanWellis tertarik dengan aplikasi VinnoComm, khususnya Telesales untuk taking order.

Dan 15% audience lainnya bertanya perihal produk VinnoCRM (Customer Relationship Management), VinnoSMS (SMS Gateway Software), dan VinnoMobile (Mobile Application Development).

Jika Anda termasuk yang mencari aplikasi Call Center Indonesia dengan biaya Lokal dan dampak hebat, maka Anda bisa menghubungi VanWellis Indonesia untuk berkonsultasi perihal solusi Call Center Indonesia.

Have a good day!

Retna Ayu Puspita
0821 2277 5304
retna@vanwellis.com
www.vanwellis.com
Newsletter Vanwellis

Subscribe to our newsletter


I agree to the site's terms and conditions.

Newsletter Plugin by Bulk Email Software

Contact Us
PT. VanWellis Indonesia

Cempaka Mas Blok K No 45
Jl. Letjen Suprapto
Jakarta Pusat 10640
Phone : 021 42872848
021 42900104
Fax : 021 429100103
Email: marketing@vanwellis.com
Our Consultants
 Fanny
     fanny@vanwellis.com
     0856 173 7337

 Herry Sugianto
     herry@vanwellis.com

     0817 793 083

Joins us at Facebook
Archives
Polling VanWellis

Setujukah Anda, Telemarketing Call Center itu sudah jadi profesi penting di Indonesia?

View Results

Loading ... Loading ...
Statistik http://vanwellis.com