Google

Viral Marketing dengan Call Center System

Call Center Certification, Call Center Hiring, Call Center Management, Call Center On Demand, Call Center Operations, Call Center Scheduling, Call Center Wallboards, Call Center Workforce Management,

Call Center Certification,
Call Center Hiring,
Call Center Management,
Call Center On Demand,
Call Center Operations,
Call Center Scheduling,
Call Center Wallboards,
Call Center Workforce Management,

viral marketing dipopulerkan oleh Tim Draper dan Steve Jurvetson dari perusahaan venture capital, Draper Fisher Jurvetson pada 1997 untuk menjelaskan kesuksesan marketing Hotmail sebagai email provider. Viral dalam tinjauan marketing adalah terjadinya suatu tindakan baik kepada objek atau suatu pola pikir, sehingga memiliki kemampuan untuk menyebar dan menduplikasikan diri atau mengubah objek atau pola pikiran sehingga semakin menyerupai viral object ketika berinteraksi dengan viral object tersebut. Dimana penyebaran ini bersifat eksponensial dan membentuk pola penyebaran virus biologis atau epidemic.

viral marketing adalah kegiatan marketing yang terjadi secara tidak disengaja, contoh seorang customer membeli sebuah produk dan customer tersebut puas dengan kualitas produk tersebut, dan secara tidak disengaja juga dia menceritakan tentang produk tersebut kepada kolega, teman dan keluarganya, dan secara tidak sengaja pula ia telah mempromosikan produk tersebut ke masyarakat luas, inilah yang disebut dengan viral marketing atau teknik marketing dari mulut ke mulut, viral marketing ini sangat menguntungkan bagi perusahaan, maka dari itu sebuah perusahaan harus menjaga kualitas produknya, agar viral marketing ini terjadi dengan sendirinya.

sebenarnya viral marketing ini bisa terjadi melalui call center system, contohnya seorang customer sedang complain ke sebuah call center sebuah perusahaan, dan customer itu merasa puas dengan layanan call center dari perusahaan itu dan secara otomatis  viral marketing pun terjadi dengan sendirinya, viral marketing ini pun bisa terjadi tidak hanya melalui mulut ke mulut, bisa juga terjadi melalui social media, seperti facebook, twitter, dll. misalnya seorang customer membuat sebuah testimoni di account social media mereka, dan secara otomatis banyak yang melihat testimoni tersebut, dan ini merupakan hal yang sangat positif untuk perusahaan yang memiliki produk tersebut.

viral marketing ini selain bisa berdampak positif bagi perusahaan, bisa juga bisa menjadi boomerang bagi perusahaan itu sendiri (dampak negatif), contohnya seorang customer merasa tidak puas dengan sebuah produk dari perusahaan, secara otomatis viral marketing itu terjadi, tapi dengan testimoni yang negatif, dan pasti berdampak buruk bagi perusahaan itu sendiri,

>>info lebih lanjut klik disini

>>artikel menarik lainnya klik disini

Marketing VanWellis
021-42872848
marketing@vanwellis.com

Http://www.vanwellis.com

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Leave a Reply

Newsletter Vanwellis

Subscribe to our newsletter


I agree to the site's terms and conditions.

Newsletter Plugin by Bulk Email Software

Contact Us
PT. VanWellis Indonesia

Cempaka Mas Blok K No 45
Jl. Letjen Suprapto
Jakarta Pusat 10640
Phone : 021 42872848
021 42900104
Fax : 021 429100103
Email: marketing@vanwellis.com
Our Consultants
 Fanny
     fanny@vanwellis.com
     0856 173 7337

 Herry Sugianto
     herry@vanwellis.com

     0817 793 083

Joins us at Facebook
Archives
Polling VanWellis

Setujukah Anda, Telemarketing Call Center itu sudah jadi profesi penting di Indonesia?

View Results

Loading ... Loading ...
Statistik http://vanwellis.com