www.vanwellis.com

Sebelum praktek Outgoing Call dilakukan, salah seorang dari Team VanWellis terlebih dahulu memperkenalkan VinnoComm Call Center Solution kepada para peserta training. Sehingga semakin banyak kalangan yang mengetahui esensi dari penggunaan aplikasi VinnoComm Call Center yakni untuk mengefektifkan aktivitas Call Center Perusahaan sekaligus evaluasi terhadap kinerja para agent Call Center ataupun Telemarketing di perusahaan tersebut.

VinnoComm Introduction

Selagi perkenalan Aplikasi VinnoComm dilakukan, dalam waktu yang relatif singkat, team teknis VanWellis mampu menyiapkan sebanyak 3 Station Call Center yang dapat digunakan untuk melakukan praktek Outgoing Call oleh para peserta Training SMDP Garuda Indonesia. Kegiatan praktek Outgoing Call yang berlangsung selama kurang lebih 60 Menit tersebut pun berjalan lancar tanpa kendala yang berarti.

Share/Bookmark

Sesampainya di BPR Surya Yuda, team yang terbagi dalam 2 divisi untuk Instalasi dan Training ini disambut dengan ramah oleh pihak BPR Surya Yudha. Team untuk Instalasi langsung bergerak untuk menginstall VinnoComm Call Center Solution pada 2 Server milik BPR Surya Yudha Cabang Banjarnegara dan Cabang Wonosobo. Proses Instalasi berlangsung lancar dan VinnoComm terbukti sukses pada saat digunakan.

Dari divisi Training pun tak kalah seru, Training yang dihadiri oleh sekitar 20 peserta dari Banjarnegara dan Wonosobo ini berlangsung cukup interaktif. Disertai dengan sesi untuk tanya – jawab serta praktek langsung penggunaan VinnoComm Call Center, membuat para peserta Training yang merupakan para Agent Call Center BRP Surya Yudha ini menjadi mudah dan cepat dalam menguasai cara penggunaan VinnoComm Call Center Solution.

Rangkaian kegiatan Instalasi dan Training VinnoComm Call Center Solution dapat dilakukan dan diselesaikan sesuai yang telah direncanakan. Hari Jumat, 13 April 2012 Team VanWellis kembali ke Jakarta dengan berbekal satu lagi tambahan Success Story atas Implementasi VinnoComm Call Center Solution.

.

Regards

Retna Ayu Puspita

Share/Bookmark

Setiap perusahaan tentunya membutuhkan sarana untuk mendokumentasikan file pekerjaan mereka. Dari mulai hal yang paling sederhana seperti melakukan pencatatan sehari – hari, dokumen penjualan, data pelanggan baru, sampai pencatatan order ataupun keluhan pelanggan. Jika perusahaan masih menganut konsep archiving konvensional dengan menggunakan kertas arsip, dapat dibayangkan berapa banyak kertas yang dibutuhkan perusahaan setiap tahunnya, serta bagaimana dengan penyimpanan kertas – kertas arsip tersebut? baik tempat maupun perawatan yang dibutuhkan agar arsip tersebut tidak usang karena waktu.

Kemudian, hal yang menurut saya paling menyulitkan yaitu ketika saya harus melakukan pencarian terhadap suatu file, apalagi jika file tersebut adalah dokumen yang sudah lama, tentunya cukup membutuhkan waktu untuk dapat menemukannya.

VinnoCRM hadir untuk mengurangi kesulitan – kesulitan yang karena penggunaan kertas arsip terutama untuk Sales & Marketing yang sering sekali melakukan pencatatan data customer dan sales activity. VinnoCRM dapat memuat pencatatan kegiatan sales & marketing mulai dari cara mendapatkan customer, me-maintain customer, hingga analisis rata – rata waktu yang dibutuhkan para sales dalam melakukan proses penjualan.

VinnoCRM juga memberi kemudahan bagi para marketing yang ingin melakukan aktivitas pemasaran. Dengan teknologi terbaru yang kian canggih, kini kegiatan pemasaran seperti promosi dan broadcast informasi dapat dilakukan melaui VinnoCRM via Email Campaign & SMS Campaign. Pemasaran via brosur atau leaflet ? hmm.. I guess it’s so last year dear

The Beauty of using VinnoCRM adalah perusahaan dapat malakukan monitoring dengan 360° view of Sales, Marketing, & Customer Support activities. Sehingga mengurangi adanya inefisiensi kegiatan pada saat bekerja. Last but not least, perusahaan tidak perlu bersusah payah pada saat melakukan pencarian file atau data customer. Cukup membuka VinnoCRM maka perusahaan dapat dengan mudah menemukan data yang sudah tersimpan sebelumnya. Khawatir adanya double input pada saat memasukkan data? easy dear.. kecanggihan teknologi VinnoCRM memiliki penanda untuk data yang sudah ada pada saat input data dilakukan.

So, still want to deal with the archive papers? Hmm, I don’t think so…

Cheers,

Retna Ayu Puspita

0821 2277 5304

retna@vanwellis.com

www.vanwellis.com

Share/Bookmark