Google

Posts Tagged ‘aplikasi crm Indonesia’

KENAPA CRM ITU PENTING!

Tuesday, September 10th, 2013

Ada empat hal yang utama dimana sistim CRM sangatlah penting dan berguna bagi perusahaan, antara lain :

  • Karena tingkat persaingan global antar perusahaan kian besar.
  • Fakta bahwa untuk mendapatkan pelanggan baru bisa 10 kali biaya untuk menjaga pelanggan yang sudah ada.
  • Tren bisnis saat ini yang tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan ke perusahaan kita.
  • Banyaknya konsumen yang menginginkan pelayanan purna jual.

(more…)

CRM Indonesia Pada Industri Kargo dan Freight Forwarding

Monday, May 21st, 2012

CRM INDONESIA yang dirancang oleh VanWellis Indonesia adalah VinnoCRM. Pengalaman kami dalam merancang aplikasi yang telah jadi untuk dapat langsung dipergunakan oleh perusahaan perusahaan yang membutuhkan retention dari pelanggannya,

Pada waktu VanWellis melakukan training dengan salah satu perusahaan kargo terbesar di Indonesia, VanWellis bangga bahwa dengan kesadaran perusahaan tersebut untuk menggunakan aplikasi VinnoCRM dimana mereka (red. perusahaan kargo) percaya kepada VanWellis Indonesia untuk menjadi partner mereka dalam merancang alat bantu Operational dan Marketing Perusahaan tersebut.

Perusahaan Kargo tersebut membeli aplikasi VinnoCRM yang kemudian pada beberapa bagian field aplikasi kami kembangkan (customized) agar dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan tersebut.

Pada aplikasi VinnoCRM, terdapat tiga module utama, yaitu Sales Force Automation, Marketing Automation dan Helpdesk Automation.

Pengembangan aplikasi CRM Indonesia yang dikembangkan oleh VanWellis Indonesia telah digunakan oleh berbagai background perusahaan. Intinya satu: Mengenal pelanggan lebih dekat lagi.

Training Aplikasi MSA-CRM.com di Soewarna Business Park

Mengenal pelanggan yang dimulai dari berapa sering pelanggan melakukan pembelian, apa saja yang dibeli, informasi pelanggan yang didapat secara lengkap mulai dari ulang tahun, alamat, status pernikahan yang dimana data tersebut dapat diolah kembali.

Pada Modul pertama: Sales Force Automation, Aplikasi VinnoCRM akan membantu perusahaan untuk merekam dan memonitor kegiatan team sales terhadap lead/prospect dan customer-nya. Mulai

training Day 2 @ Soewarna Business Park

dari bagaimana lead tersebut didapat hingga tingkat keberhasilan dari setiap sales perusahaan. Kecepatan dan ke-efisien-an setiap individu sales memang berbeda. Namun evaluasi dari waktu kewaktu akan memberikan dampak positif bagi perusahaan. Tugasnya VinnoCRM adalah untuk dapat merekap semua data yang masuk dan menjadikannya sebuah laporan untuk dimonitor oleh Management.

Selain itu, Sales Force Automation terdiri dari field databank, lead management, account management, task/sales activity management (support with SMS & Email), Quotation Management, Product Management, Opportunity Management dan masih banyak lagi.

Saling berkolerasi satu sama lainnya untuk mendapati informasi selengkap lengkapnya terhadap satu account/customer info. Kelebihan lainnya adalah agar semua data tetap disimpan pada satu sistem perusahaan sehingga data tersebut tidak bercecer atau keluar. Hal ini dikarenakan data adalah aset intangible yang sangat berharga.

Pada modul kedua; Marketing Automation dimana fungsi dari modul kedua adalah untuk melakukan promosi melalui sms dan email dimana sekali lagi, data customer perusahaan akan diolah.

Sebagai contoh: Aplikasi VinnoCRM menyimpan data ulang tahun yang dimana dapat diolah untuk strategi pemasaran baik menggunakan upselling promosi atau cross selling promosi.

Bayangkan, betapa perusahaan telah berkomunikasi dengan baik kepada pelanggannya dengan menggunakan aplikasi VinnoCRM ini.

Untuk Modul ketiga; Helpdesk Automation digunakan oleh customer service (first level dari perusahaan) untuk menyaring dan merekam setiap komunikasi yang ada antara customer dengan perusahaan. Semua aktifitas baik yang membutuhkan informasi produk atau melayangkan keluhan harus di rekam dan dimasukkan kedalam aplikasi.

Tujuannya adalah agar perusahaan dapat mengetahui kondisi dilapangan secara transparant dan dapat dievaluasi secepatnya dengan divisi terkait.

Gunakanlah Aplikasi CRM Indonesia. VanWellis Indonesia menyediakan dua solusi yaitu Menggunakan Aplikasi Standard Kami atau Kostumisasi.

Anda bisa menghubungi saya untuk konsultasi lebih lanjut. Mohon kirimkan email anda ke di.sastradiwangsa@vanwellis.com.

Kami akan segera merespon pertanyaan Anda. Terima kasih

Sales adalah Aset Perusahaan, Sudah maksimalkah?

Saturday, February 4th, 2012

CRM Indonesia untuk Memaksimalkan Sales

Maksimal Sales dengan VinnoCRM

Sales adalah aset perusahaan yang sangat berarti bagi perusahaan. Sesuai dengan judul pada artikel kali ini, apakah tim Sales sudah maksimal?

Sales dianggap sebagai ujung tombak perusahaan karena harus berjuang untuk menjual produk / jasa. Di zaman sekarang ini, jarang ada perusahaan yang secara exclusive mendapatkan project karena adanya pertemanan. Semua kesempatan diberi kesempatan yang sama: mempresentasikan produk/ jasa yang dimiliki, memberikan kekuatan dan manfaat menggunakan produk/jasa yang dimiliki.

Dengan tantangan yang telah terbiasa dijalani oleh Sales perusahaan, membuat team Sales dengan sangat mudah menghadapi tantangan yang ada. Cenderung, jika mereka merasa bosan, maka team Sales dapat mudah loncat ke perusahaan pesaing untuk mendapatkan tantangan yang baru dengan lingkungan baru untuk ditakhlukkan.

Di Indonesia, terdapat system otomatis berbasis web yang dapat merekam kegiatan team sales, memonitor strategi dan eksekusi pemasaran team sales, serta mengukur seberapa efektif prospek yang datang.

Manajemen dapat mengukur seberapa efektif pemasaran perusahaan Anda, seberapa efisien usaha team sales anda dalam melakukan pemasaran, seberapa banyak prospect yang datang, seberapa banyak kendala atau competitor yang menghambat dan lain sebagainya.

Dan yang terpenting, system tersebut menyimpan semua database client/pelanggan Anda untuk dapat diproses untuk kampanye pemasaran perusahaan Anda.

Pada prinsipnya, semua level perusahaan baik dari skala kecil, menengah dan besar memerlukan system Sales Force Management untuk di aplikasikan pada kehidupan sehari hari dimana mulai dari pencatatan data prospect didapat dari referensi, iklan Koran, iklan majalah, pada saat networking, internet, pameran, kartu nama dan lain lain untuk di follow up melalui email atau telephone yang di follow up oleh team Sales

PT VanWellis Indonesia memiliki system yang diperlukan oleh perusahaan untuk mengimplementasikan sales yang lebih maksimal untuk mendapatkan profit yang melonjak.

System Sales Force Management dilengkapi oleh system SMS dan Email untuk melakukan kampanye pemasaran.

Manager Sales anda dapat berperan besar dalam melakukan dan menentukan segmentasi kampanye pemasaran berdasarkan system Sales Force Management.

Maksimalkan team Sales Anda dengan mendukung mereka menggunakan system Sales Force Management

Hubungi VanWellis untuk skema kerjasama yang lebih menarik.


Database bertambah, profit pun bertambah

Friday, December 30th, 2011

Bagaimana perusahaan bisa menambahkan prospect baru kedalam databasenya untuk kemudian tujuan akhirnya adalah menambah profit perusahaan tersebut?

Memang mencari database gampang gampang susah dan menyusahkan. Ada yang bilang, cari database? Gampaang aja…beliiiii…ada yang bilang…gampang..catat aja no telp orang orang dari Koran yang iklan iklan itu.., atau browsing, kemudian lakukan filterisasi. Yang dapat dikatakan yang prospek adalah yang memberi respon untuk mengetahui lebih dalam tentang apa yang hendak kita tawarkan.

Memperkenalkan, VinnoCRM, aplikasi CRM Indonesia untuk menyimpan database, mengukur kinerja sales force secara sistematis dan otomatis.

Aplikasi VinnoCRM Indonesia akan membantu perusahaan anda untuk menyimpan database kedalam databank (Data mentah yang didapat dari pameran, buku directory, networking, referral, dan lain lain) untuk kemudian dilakukan filterisasi dengan menggunakan Campaign Management yang menjadi bagian dari . Kirimlah email atau sms untuk mempromosikan produk/jasa perusahaan.

Setelah mendapatkan respon, maka team Sales dapat langsung follow up dengan meeting, memberikan proposal dan kegiatan pemasaran lainnya sampai team sales tersebut mendapat status berhasil atau belum berhasil mendapatkan project tersebut.

Selain itu, Aplikasi VinnoCRM Indonesia sangat berguna untuk perusahaan dimana perusahaan memiliki database yang sudah tersimpan secara sistematis dan otomatis, tidak akan ada data tercecer atau terbawa oleh team Sales-nya itu sendiri. Perusahaan pun dapat memonitor kegiatan pada team sales dan divisi marketing pada fitur report dan dashboard-nya yang menarik dan fluktuatif (real-time).

Pada aplikasi VinnoCRM Indonesia ini, kita dapat mengolah database perusahaan untuk kampanye pemasaran produk. Mulai dari promosi melalui banner, website, brosur, email blast, sms blast dengan program up selling, cross selling, diskon dan lain lainnya.

Sebarnya keseluruh database yang anda miliki karena telah terjadi kesinambungan & korelasi database dan target terarah menjadi semakin banyak untuk diproses dan hasil akhir sudah pasti adalah profit naik.

Untuk aplikasi VinnoCRM Indonesia itu sendiri, terdapat tiga modul seperti:

  1. Sales Force Automation (modul yang berisi database perusahaan, kinerja sales, pembuatan quotation secara sistematis dll)
  2. Marketing Automation (Didukung oleh aplikasi SMS dan Email Gateway)
  3. Helpdesk/Customer Support (modul yang berisikan case management untuk menangani keluhan pelanggan dan knowledge management)

Agar lebih jelas, mohon untuk dapat langsung menghubungi PT VanWellis Indonesia di nomor telephone 021.42872848, 021.42872667, atau 021.42872597.

Newsletter Vanwellis

Subscribe to our newsletter


I agree to the site's terms and conditions.

Newsletter Plugin by Bulk Email Software

Contact Us
PT. VanWellis Indonesia

Cempaka Mas Blok K No 45
Jl. Letjen Suprapto
Jakarta Pusat 10640
Phone : 021 42872848
021 42900104
Fax : 021 429100103
Email: marketing@vanwellis.com
Our Consultants
 Fanny
     fanny@vanwellis.com
     0856 173 7337

 Herry Sugianto
     herry@vanwellis.com

     0817 793 083

Joins us at Facebook
Archives
Polling VanWellis

Setujukah Anda, Telemarketing Call Center itu sudah jadi profesi penting di Indonesia?

View Results

Loading ... Loading ...
Statistik http://vanwellis.com