Google

Posts Tagged ‘Mobile Application Indonesia’

SOLUSI CALL CENTER INDONESIA UNTUK MENAIKKAN PROFIT

Friday, December 30th, 2011

Dengan adanya judul diatas, apakah Anda dapat mempercayai solusi Call Center Lokal untuk menaikkan profit akan terjadi? Does it good to be true?

Tentu saja benar. Hanya saja, strategi seperti apa yang harus dilakukan dan cara menjalankannya seperti apa? Itu yang akan kita bahas disini.

Dimulai dari mengapa perusahaan besar menggunakan solusi Call Center Indonesia? Apakah solusi menaikkan profit harus mahal? Apakah perusahaan kecil dan menengah bisa menggunakan solusi Call Center Indonesia? Ayo, baca terus kelanjutannya.

Tentu saja semua skala bisnis dapat memiliki solusi profit naik, dan tentu saja bisa didukung oleh solusi Call Center Lokal.

Solusi Call Center Indonesia tidak melulu artinya investasi besar, dengan adanya VanWellis Indonesia yang baru saja launch VinnoComm sebagai solusi Call Center Indonesia menjawab semua permasalahan bisnis Anda.

Apa esensi dari penggunaan Call Center Indonesia yang sudah disadari oleh banyak kalangan? LAPORAN-nya. Call Center bukan hanya sekedar aktifitas untuk menerima dan melakukan telephone keluar untuk follow up pemesanan, follow up prospect, menawarkan produk atau mendapatkan keluhan dari pelanggan dan bahkan sebatas menjawab pertanyaan dari pelanggan.

Esensinya adalah laporan kerja dari setiap aktifitas inbound (menerima telephone) dan outbound (melakukan panggilan keluar) yang akan dievaluasi oleh manajemen.

Laporan apa saja yang harus diketahui dan menaikkan profit? Salah satunya adalah evaluasi pemesanan produk yang dapat dianalisa setiap minggu, bulan bahkan tahunan. Khusus untuk layanan pemesanan produk ternyata diatas rata rata setiap pertengahan tahun dan akhir tahun yang dimana pesanan produk itu sendiripun sebenarnya bukanlah produk andalan perusahaan Anda.

Dari hasil evaluasi seperti persentase keluhan pelanggan yang tinggi di periode tertentu, dapat diantisipasi di tahun berikutnya dengan adanya satu ilustrasi bisnis ataupun ilustrasi pelayanan yang akan diberikan jikalau dibutuhkan.

VanWellis Indonesia memberikan solusi atas kebutuhan diatas, yaitu dari segi biaya dan juga dari segi fitur yang bisa dipecah pecah. Kali ini, saya akan bercerita banyak perihal fitur VinnoComm Telesales yang lebih dititik beratkan pada kegiatan Outbound.

VanWellis Indonesia sebagai penyedia aplikasi Call Center Indonesia memberikan solusi bisnis kepada perusahaan yang sedang berkembang dan membutuhkan solusi Call Center lokal yaitu TELESALES

Telesales artinya melakukan pemasaran melalui telephone. Disini peran team Call Center dibutuhkan. Namun, selain team Call Center, perusahaan juga membutuhkan database perusahaan yang dapat disimpan kedalam aplikasi VinnoComm untuk diolah dalam kampanye pemasaran perusahaan tersebut.

Cara mengolah database perusahaan pun beragam, mulai dari kita mengetahui lokasi domisili, gender pelanggan, tanggal lahir pelanggan, hobi, kebiasaan yang suka dilakukan, sampai yang paling ektrim adalah mengetahui seberapa banyak pelanggan tersebut melakukan pemesanan melalui telephone dalam setiap bulannya untuk di review.

VinnoComm Telesales didukung oleh CTI/CATI, IVR, ACD (Automatic Call Distribution), IP-PBX, Aplikasi Web Based sehingga aplikasi ini tidak memiliki hardware yang khusus. Intinya flexible dan user friendly untuk dijalankan.

Kelebihan Telesales pada VinnoComm adalah CALL PLAN, dimana divisi Sales dapat membuat program atau kampanye pemasaran berdasarkan tema, apakah itu adalah diskon akhir tahun, Gebyar tahunan, dll. Setelah menentukan tema, kita dapat menentukan database menjadi lebih spesifik dan informasi database tersebut akan keluar secara otomatis untuk dapat difollow up oleh team Sales perusahaan itu sendiri.

Sebagai team pemasaran melalui telephone, kita bisa canangkan program Up Selling dan Cross Selling dalam setiap produk yang hendak ditawarkan. Selain program Up Selling dan Cross Selling, kita dapat mengingatkan pada pelanggan kita untuk datang ke outlet kita dan melakukan tranksaksi.

Dari hasil satu bulan melakukan kampanye pemasaran melalui telephone, maka manajemen dapat melihat respon dari pelanggan. Apakah pemesanan meningkat atau justru menurun. Analisa segera dan buat strategi kembali untuk menaikkan profit perusahaan.

Hubungi PT VanWellis Indonesia! Terdapat beberapa skema kerjasama demi kebaikan bisnis Anda. Untuk menghubungi Kami bisa email ke marketing@vanwellis.com atau telp ke 021.42872848, 021.42872667, atau 021.42872597.

THE KNOWLEDGE EQUALITY WITH MOBILE APPLICATION INDONESIA

Saturday, July 9th, 2011

Blackberry, Android and Apple has a great business sharing with mobile application developer. All Projects on creating & developing mobile application for Blackberry, Android and Apple are coped in one channel. Blackberry, Android and Apple has their own space to sell or only promote the application that has created by us.

We seek these channels as the opportunity to explore more about what people’s need. Currently, PT VanWellis Indonesia is tried to assure corporate to create digital communication with people out there by mobile application Indonesia.

The expected mobile application Indonesia is the application of Knowledge, Something fresh to know, not only news but information.

Our Brain memory has 30-70 trillions GIGA exceeding the any super computer in the world where has connected to the universe which we call it with universal consciousness.

Much information & knowledge are our brains food combine with people’s behavior in daily basis. Perhaps you can imagine how you would like to see people read your products, content, services, and value outlook from you through Mobile application Indonesia?

Have you considered bringing your joy and spreading it through mobile application in Indonesia that easily access to people?

What information that we can share to people? It depends on your business Industries. Mobile Application Indonesia is able to help Hospitality, Insurance, Banking, Health and Sports, Schools, Courses, Airports, Police Department, Public Information and many more.

First, the company should build the first concept. Does the applications are intended for internal or external perusal. We can discuss for both.

Let me make it clearer, in some point we are understand that company need justified reason on budget spend for Mobile Application Development. No worries, we can create financial ecosystem through Mobile Application Development.

How? By using sharp marketing strategy and e-catalog provided. Simple….

Don’t keep you thinking too long..just calling us and we give you a free consult about this new digital channel

Author

Dini Sastradiwangsa

Newsletter Vanwellis

Subscribe to our newsletter


I agree to the site's terms and conditions.

Newsletter Plugin by Bulk Email Software

Contact Us
PT. VanWellis Indonesia

Cempaka Mas Blok K No 45
Jl. Letjen Suprapto
Jakarta Pusat 10640
Phone : 021 42872848
021 42900104
Fax : 021 429100103
Email: marketing@vanwellis.com
Our Consultants
 Fanny
     fanny@vanwellis.com
     0856 173 7337

 Herry Sugianto
     herry@vanwellis.com

     0817 793 083

Joins us at Facebook
Archives
Polling VanWellis

Setujukah Anda, Telemarketing Call Center itu sudah jadi profesi penting di Indonesia?

View Results

Loading ... Loading ...
Statistik http://vanwellis.com