VanWellis Indonesia on MarkPlus Conference 2011

January 4, 2012 by retna · Leave a Comment
Filed under: Call Center, VanWellis 

Hari Kamis,tanggal 15 December 2011, VanWellis ikut berpartisipasi dalam acara MarkPlus Conference yang diadakan di Ballroom Ritz Carlton Hotel Pacific Place, Jakarta. Dalam acara yang dihadiri sekitar 5000 peserta tersebut VanWellis berpartisipasi untuk ikut acara MarkPlus Conference tersebut. Acara tahunan yang telah berlangsung untuk keenam kalinya ini mengusung tema  “The MarkPlus Conference 2012: Welcome to The New Chapter of Marketing – Indonesia is Riding High! Are you Ready?”.

Sesuai dengan tema yang diangkat pada acara tersebut, VanWellis yang merupakan IT Solution Provider Indonesia, mendirikan stand yang menawarkan Solusi yang dapat menunjang kegiatan team Sales & Marketing Perusahaan. Salah satunya adalah VinnoComm yang merupakan IP-PBX Call Center Solution.

Dengan menggunakan teknologi berbasis Web, VinnoComm mengangkat tema Computer Telephony Integration, dimana Perusahaan tidak perlu lagi menggunakan pesawat telepon konvensional untuk menerima atau melakukan panggilan, namun hal tersebut dapat dilakukan melalui komputer. Segala aktivitas dan pembicaraan pun akan terekam secara otomatis dan dapat didengarkan sewaktu – waktu jika diperlukan.

Selain module standar Inbound – Outbound, terdapat module Call Plan & Telesales yang dapat dijadikan opsi untuk menunjang kegiatan telemarketing. Perusahaan dapat menciptakan Call Plan dengan jumlah target call yang dapat ditentukan sendiri. Module ini juga dilengkapi dengan pilihan untuk membuat Telesales Script yang dapat dijadikan acuan bagi team Sales & Marketing pada saat melakukan kegiatan telemarketing maupun Company / Product Survey.

Dengan menggunakan VinnoComm Call Center Solution segala pencatatan yang berhubungan dengan kegiatan Call Center dan telemarketing maupun customer service dapat dilakukan langsung di aplikasi VinnoComm. Penggunaan Ticket Based System pada saat menangani pelanggan memudahkan para agent untuk mengetahui history call and case dari pelanggan yang sedang ditangani.

Selama berlangsungnya Markplus Conference 2011 tercatat sekitar 353 orang yang mengunjungi stand VanWellis dan sekitar 30 % audience yang datang ke booth VanWellis tertarik dengan aplikasi VinnoComm, khususnya Telesales untuk taking order.

Dan 15% audience lainnya bertanya perihal produk VinnoCRM (Customer Relationship Management), VinnoSMS (SMS Gateway Software), dan VinnoMobile (Mobile Application Development).

Jika Anda termasuk yang mencari aplikasi Call Center Indonesia dengan biaya Lokal dan dampak hebat, maka Anda bisa menghubungi VanWellis Indonesia untuk berkonsultasi perihal solusi Call Center Indonesia.

Have a good day!

Retna Ayu Puspita
0821 2277 5304
retna@vanwellis.com
www.vanwellis.com

Tags: , , , , , , ,

SBY Cari Teknologi Penampung Ribuan SMS

April 9, 2011 by admin · Leave a Comment
Filed under: SMS Gateway Sofware 

Jakarta, Presiden Susilo Bambang Yudhoyono (SBY) menginstruksikan untuk segera menambah lima nomor telepon dan memakai teknologi sms yang lebih tepat untuk menampung dan memperlancar masuknya SMS dari masyarakat. Ini dilakukan menyusul membludaknya SMS yang masuk ke nomor telepon genggam, yang disediakan SBY untuk menampung keluhan masyarakat.

“Presiden SBY telah menginstruksikan untuk segera menambah lima nomor telepon yang bisa dihubungi masyarakat secara langsung selama 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu,” kata Juru Bicara Kepresidenan Andi Mallarangeng dalam keterangan tertulisnya, seperti dikutip detikinet, Senin (13/6/2005). “Dan atau menggunakan teknologi yang lebih tepat untuk menampung dan memperlancar masuknya semua SMS dari masyarakat,” imbuhnya.

Sebelumnya dalam acara Pencanangan Revitalisasi Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan hari Sabtu (11/6/2005) di Jatiluhur, SBY menyampaikan bahwa masyarakat bisa menyampaikan keluhannya terhadap mutu layanan aparat melalui nomor telepon genggam 0811109949. Setelah nomor tersebut diumumkan, ribuan SMS langsung dikirimkan kepada Presiden

Arus SMS paling banyak terjadi di Minggu (12/6/2005) pagi. Alhasil, telepon genggam yang digunakan tidak mampu untuk memproses begitu banyak SMS pada waktu bersamaan.

“Beberapa kali dicoba untuk melakukan perbaikan terhadap telepon genggam tersebut, ternyata sia-sia karena segera setelah dihidupkan kembali segera pula langsung macet (hang),” papar Andi lagi. “Nomor-nomor baru serta sistem yang digunakan akan segera dibertahukan kepada masyarakat luas sesegera mungkin jika telah siap,” Andi menjelaskan.

SBY menyambut gembira antusiasme masyarakat untuk menyampaikan pesan kepada Presiden melalui SMS. Namun karena ketidaksiapan sistem dalam menerima banjir SMS, SBY meminta maaf kepada masyarakat. Dia berharap hal ini tidak mengurangi antusiasme masyarakat untuk menyampaikan pesan kepada Presiden secara langsung, untuk menjadi mata dan telinga Presiden yang langsung ada di masyarakat.

Niatnya baik, tapi mudah-mudahan tidak dikotori dengan rencana jahat dari orang-orang yang tak bertanggung jawab.

Untuk mengantisipasi study case pada artikel di atas adalah dengan menggunakan sof tware SMS GATEWAY VinnoSMS yang dapat menampung sms dalam jumlah banyak

Informasi lebih lanjut :

Fanny
62856 173 7337
marketing@vanwellis.com
Http://www.vanwellis.com

Tags: , ,