Google

Posts Tagged ‘VinnoComm’

VinnoComm Call Center Support on inhouse Training Garuda Indonesia

Wednesday, May 16th, 2012

Kecanggihan VinnoComm Call Center kembali dapat diandalkan pada acara Training yang dibawakan oleh Markplus Institute untuk SMDP (Sales Management Development Program) Garuda Indonesia. VanWellis memberikan technical support berupa penggunaan Aplikasi VinnoComm Call Center sebagai sarana bagi peserta training dalam melakukan praktek panggilan.

www.vanwellis.com

www.vanwellis.com

Sebelum praktek Outgoing Call dilakukan, salah seorang dari Team VanWellis terlebih dahulu memperkenalkan VinnoComm Call Center Solution kepada para peserta training. Sehingga semakin banyak kalangan yang mengetahui esensi dari penggunaan aplikasi VinnoComm Call Center yakni untuk mengefektifkan aktivitas Call Center Perusahaan sekaligus evaluasi terhadap kinerja para agent Call Center ataupun Telemarketing di perusahaan tersebut.

VinnoComm Introduction

VinnoComm Introduction

Selagi perkenalan Aplikasi VinnoComm dilakukan, dalam waktu yang relatif singkat, team teknis VanWellis mampu menyiapkan sebanyak 3 Station Call Center yang dapat digunakan untuk melakukan praktek Outgoing Call oleh para peserta Training SMDP Garuda Indonesia. Kegiatan praktek Outgoing Call yang berlangsung selama kurang lebih 60 Menit tersebut pun berjalan lancar tanpa kendala yang berarti.

SMDP Training - Garuda Indonesia Training Center



Regards
Retna Ayu Puspita

Pemesanan produk & jasa dengan Solusi Call Center Indonesia

Thursday, January 26th, 2012

Memiliki target dan tujuan utama dalam menjalankan bisnis adalah untuk mendapatkan profit atau keuntungan. Pengusaha harus focus untuk mendapatkan profit semaksimal mungkin.

Untuk mendukung operational kegiatan bisnis, tentu saja pengusaha harus memiliki alat bantu. PT VanWellis Indonesia memiliki solusi bagi pengusaha skala kecil, menengah dan skala besar untuk dapat menaikkan profit perusahaan.

VinnoComm adalah solusi Call Center Indonesia yang dapat dipergunakan perusahaan untuk dapat meningkatkan pemesanan produk & jasa setiap perusahaan.

Maksud dari solusi call center Indonesia adalah solusi kegiatan Inbound (menerima telephone) dan Outbound (melakukan panggilan keluar) yang dititik beratkan pada follow up pemesanan produk & jasa.

Dengan target yang diberikan oleh perusahaan, maka usaha untuk mendatangkan profit bagi perusahaan akan menjadi mudah.

Apa saja keunggulan VinnoComm untuk membantu perusahaan atas pemesanan produk & jasa tersebut?

  1. 1. Meningkatkan jumlah customer baru

Terdapat fitur Contact Profile Management didalam aplikasi VinnoComm, dimana setiap kali Agent Call Center tersebut sedang menangani customer baru yang menghubungi perusahaan, maka agent call center tersebut dapat langsung memasukkan data customer baru tersebut untuk dijadikan database.

Database yang terkumpul dapat diolah untuk dapat digunakan sebagai kampanye Marketing perusahaan tersebut untuk kemudian menghasilkan prospek bisnis kembali.

  1. 2. Meningkatkan Jumlah Pembelian Per Customer

Ciptakan konsep Up-Selling dan Cross-selling yang didukung oleh aplikasi VinnoComm, aplikasi call center Indonesia. Tersedia tele-script (Panduan Telemarketing) & Call Plan (Perencanaan kampanye Marketing melalui telephone).

Selain itu, terdapat fitur Order Management agar perusahaan dapat mencatat produk produk yang dipesan oleh pelanggan untuk kemudian di evaluasi setiap saat melalui fitur dashboard yang fluktuatif dan menarik.

  1. 3. Dapat dimulti fungsikan untuk kegiatan Survey

Pada VinnoComm, pengusaha dapat melakukan kegiatan survey dengan menggunakan telescript yang telah siap digunakan didalam aplikasi tersebut.

4. Fitur Monitoring yang asik

Ujung ujungnya dalam penggunaan aplikasi VinnoComm, aplikasi call center Indonesia terdapat pada reporting operational tersebut.

Secara Real time, perusahaan dapat mengetahui kondisi operational perusahaan dengan cara mengetahui:

  1. Produk yang paling laris dipesan
  2. Durasi penanganan pemesanan ataupun keluhan pelanggan
  3. Produk yang tidak mendapat respon baik di masyarakat
  4. Hasil riset survey yang diadakan perusahaan

Menarik bukan? Sebuah informasi yang penting untuk selalu dimonitor demi kelancaran usaha Anda.

Solusi Call Center Indonesia bagi perusahaan Anda: VinnoComm, aplikasi Call Center Indonesia

Newsletter Vanwellis

Subscribe to our newsletter


I agree to the site's terms and conditions.

Newsletter Plugin by Bulk Email Software

Contact Us
PT. VanWellis Indonesia

Cempaka Mas Blok K No 45
Jl. Letjen Suprapto
Jakarta Pusat 10640
Phone : 021 42872848
021 42900104
Fax : 021 429100103
Email: marketing@vanwellis.com
Our Consultants
 Fanny
     fanny@vanwellis.com
     0856 173 7337

 Herry Sugianto
     herry@vanwellis.com

     0817 793 083

Joins us at Facebook
Archives
Polling VanWellis

Setujukah Anda, Telemarketing Call Center itu sudah jadi profesi penting di Indonesia?

View Results

Loading ... Loading ...
Statistik http://vanwellis.com